Chính Sách Vận Chuyển

1. Mục đích áp dụng

Chính sách vận chuyển của HAMINT được xây dựng nhằm đảm bảo mọi đơn hàng đều được giao đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn, mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chuyên nghiệp nhất.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng mua sản phẩm của HAMINT thông qua các kênh:

• Website chính thức: https://hamint.com.vn
• Fanpage, Zalo, Shopee, TikTok Shop và các kênh bán hàng trực tiếp khác của HAMINT.

Áp dụng trên toàn quốc (Việt Nam).

3. Đơn vị vận chuyển hợp tác

HAMINT hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, v.v.
Tùy theo địa điểm nhận hàng và giá trị đơn hàng, HAMINT sẽ lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp để đảm bảo thời gian nhanh nhất và chất lượng giao hàng tối ưu nhất.

4. Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc

Các tỉnh miền Bắc, miền Trung: 2 – 3 ngày làm việc

Các tỉnh miền Nam, vùng xa, hải đảo: 2 – 4 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết, hoặc giãn cách địa lý. HAMINT sẽ chủ động thông báo nếu đơn hàng bị chậm trễ.

5. Phí vận chuyển

● Miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng có giá trị từ 500.000 đồng trở lên.

● Đơn hàng dưới 500.000 đồng: áp dụng phí vận chuyển từ 25.000 – 35.000 đồng (tùy khu vực).

● Trường hợp giao hàng nhiều lần do khách thay đổi địa chỉ hoặc không nhận hàng đúng hẹn, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.

6. Quy trình giao hàng

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách đặt mua, bộ phận chăm sóc khách hàng HAMINT sẽ liên hệ xác nhận thông tin giao hàng.

2. Đóng gói sản phẩm: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, niêm phong kỹ, chống ẩm, chống va đập theo tiêu chuẩn vận chuyển dược liệu.

3. Bàn giao cho đơn vị vận chuyển: HAMINT gửi hàng và cung cấp mã vận đơn để khách hàng theo dõi hành trình đơn hàng.

4. Nhận hàng: Khách hàng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi thanh toán (với đơn hàng COD).

7. Trách nhiệm khi giao nhận hàng hóa

HAMINT chịu trách nhiệm về rủi ro, hư hỏng hoặc thất lạc hàng hóa cho đến khi giao hàng thành công cho khách hàng.

Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra:

• Bao bì còn nguyên vẹn, không rách hoặc bong niêm phong;
• Sản phẩm đúng mẫu mã, số lượng, chủng loại.

Nếu phát hiện lỗi, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline của HAMINT để được xử lý kịp thời.

8. Chính sách giao hàng đặc biệt

● Đối với đơn hàng quà biếu, số lượng lớn hoặc giao tận nơi theo yêu cầu: HAMINT hỗ trợ giao tận tay, kèm thiệp chúc sức khỏe và gói quà cao cấp (theo yêu cầu riêng).

● Đơn hàng nội thành Hà Nội: có thể được giao trong ngày khi đặt hàng trước 11h00 sáng.

HAMINT cam kết luôn nỗ lực để mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt chất lượng tốt nhất, an toàn và đúng hẹn.